PROTEÇÃO DE DADOS

Desde início que os Portugueses em Viagem respeitam a identidade e dados pessoais de todos os seus clientes. A nova Legislação Europeia vem de uma forma Saudável regular os dados que todas as actividades económicas acabam por gerar. Por exemplo,  exige que as Agências de Viagem tornem simples e acessível aos clientes saber quais e como são tratados os seus dados pessoais. Esse é exactamente a missão desta página. Para saber que informação guardamos sobre ti basta preencher o formulário.
​A privacidade dos nossos clientes é algo que levamos muito a sério desde o início dos Portugueses em Viagem, Queremos de uma forma transparente partilhar contigo todo o processo de tratamento dos teus dados pessoais. Se já és cliente dos Portugueses em Viagem sabes o quanto sempre fomos cuidadosos neste ponto. 

É importante saberes que toda a informação partilhada com a nossa Agência de Viagens  é Confidencial e tratada sob Sigilo. Os teus dados pessoais estão protegidos  por intermédio de medidas de segurança legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantem a sua segurança, evitando assim alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. 
Todo o nosso Software está certificado no âmbito das exigências da nova RGPD.  Os dados recolhidos são utilizados e aplicados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas. Apenas os colaboradores envolvidos na organização de cada Expedição têm acesso à informação  dos viajantes nela inscritos.

A informação solicitada/recebida é tratada em diferentes níveis como te passamos a descrever:
​
1) Público em geral:
  • ​Os Portugueses em Viagem não exigem qualquer tipo de dados pessoais  teus para partilhar informação sobre as nossas próximas Expedições: todos os nossos Programas/Itinerários são públicos e acessíveis online. Não te exigimos um número telefone ou que nos contactes em mensagem privada. Consulta a nossa Política de transparência. 

 ​2) Potenciais clientes:
  • Quando potenciais clientes nos contactam por email solicitando informações específicas sobre as nossas viagens  registamos o primeiro nome, email utilizado e destino de interesse para dar resposta às questões colocadas.
  • Os potenciais clientes são convidados a  aderir à Newsletter dos Portugueses em Viagem passando a receber  gratuitamente e com regularidade emails informativos sobre as próximas datas e destinos dos Portugueses em Viagem. Em qualquer momento o cliente pode de forma automática , unilateral e imediata concluir a recessão dessa informação.
  • ​Os teus dados que constam na base de dados podem ser verificados e alterados directamente por ti e não estão acessíveis a quaisquer entidades terceiras.
  • A nossa Newsletter veicula EXCLUSIVAMENTE informação relativa aos Portugueses em Viagem e do interesse dos seus clientes.

3) Clientes inscritos:
  • Os Portugueses em Viagem não exigem directamente  quaisquer dados pessoais de natureza financeira (cartão de crédito, transferência bancária) para realizares a tua reserva/pagamentos. Os pagamentos podem ser efectuados de forma "anónima", extremamente segura, fiável e imediata por Referência Multibanco. Ao optares por pagares por serviços terceiros (ex: Paypal) aplicam-se as políticas de privacidade dos referidos serviços. Em nenhum momento do processo temos acesso aos teus dados bancários ou cartão de crédito como por exemplo acontece numa transferência bancária regular.
  • Só depois de efectivamente inscrito/a vamos solicitar os  teus dados pessoais essenciais para a boa realização da Expedição: dados de Faturação, Voos, Passaporte, Apólice de Seguro,  e/ou outros devidamente justificados. 
  • O teu nome, idade, sexo, identificação, pode ter que ser partilhado com autoridades ou provedores de serviços no destino (alojamentos, companhias aéreas, etc) sempre que tal for legalmente obrigatório e essencial para o cumprimento do Programa  da Expedição (como por exemplo para reserva de um voo interno incluído numa viagem).

4) Após a Expedição
  • A informação reunida é utilizada apenas para a organização da Expedição em que te inscreveste e eliminada após a sua conclusão (expto o teu nome, contacto e os documentos que por imperativos legais somos obrigados a guardar - como por exemplo a cópia das faturas emitidas).  Isto significa que quando te inscreves para uma segunda Expedição é necessário que submetas novamente os teus dados, já que os enviados para a tua Expedição anterior foram eliminados após a conclusão da mesma.

​​Esperamos ter respondido às tuas questões essenciais sobre como tratamos os teus dados de forma clara e sucinta. Alguma outra questão ou sugestão por favor contacta-nos pelo formulário anexo .

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